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Restituzioni e cambi

Come effettuare una restituzione

Se non sei soddisfatto dell'articolo che hai ordinato, hai 30 giorni di tempo per restituircelo, ben 20 giorni in più rispetto al termine di 10 giorni previsto dalla legge italiana. Tale termine di 10 giorni sarà applicato solo durante il periodo saldi. In caso di difetto di conformità o in caso di problemi nella consegna è possibile restituire il prodotto anche oltre il termine sopra indicato.

Gli articoli dovranno essere restituiti possibilmente nel loro imballaggio originale, con le etichette originali attaccate e non dovranno essere in alcun modo danneggiati o alterati.

Non vengono effettuati cambi, ma per ogni ordine su Promod.it ti offriamo la consegna gratuita per l'ordine successivo se effettuato entro 15 giorni dalla conferma di spedizione del precedente. Questo ti permette, se desideri acquistare un diverso articolo, di inoltrare un nuovo ordine sul nostro sito senza costi supplementari; potrai poi restituirci l'articolo che non desideri tenere.

Potrai effettuare la restituzione presso qualsiasi negozio d'Italia oppure via posta.

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Restituzione presso un punto vendita Promod

Potrai restituire un articolo che non ti soddisfa entro 30 giorni dalla consegna (10 giorni durante i saldi) presso qualsiasi negozio d'Italia, unitamente alla distinta di reso e alla fattura.


Il negozio registrerà il reso e ti consegnerà una ricevuta che dovrai conservare in quanto è la prova dell'avvenuta restituzione del capo.


Sarai successivamente rimborsato, entro 5 giorni lavorativi, dell'importo relativo agli articoli restituiti tramite il metodo che hai usato per effettuare il pagamento.


Attenzione: il negozio non è autorizzato a rimborsare in contanti.


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Restituzioni tramite posta

Se preferisci effettuare la restituzione di un articolo tramite posta, dovrai rispedircelo entro 30 giorni dalla consegna (10 giorni durante i saldi) al seguente indirizzo:

Promod Italia Srl
Servizio Clienti
Via Matteotti 62
20092 Cinisello Balsamo (MI)
Italia


Le spese di spedizione sono a tuo carico, salvo in caso di vizi o difetti dei prodotti o di errore da parte nostra.


Sarai rimborsato dell'importo relativo agli articoli restituiti, entro 10 giorni lavorativi a partire dal momento in cui riceveremo l'articolo, tramite il metodo che hai usato per effettuare il pagamento.

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