Per ridurre l’impatto sull’ambiente, non stampiamo più né le fatture né le etichette da allegare ai pacchi. Le troverai direttamente nell’area "Traccia i tuoi ultimi ordini" nello spazio "Il mio account".
Non hai una stampante?
Non c’è problema. Scrivi semplicemente il tuo numero d'ordine, i codici degli articoli resi e il motivo del reso su un foglio di carta bianca.
Hai 30 gg. per restituire o cambiare gli articoli a decorrere dalla data dell’avvenuta ricezione. L'articolo deve essere nuovo e recare l’etichetta.
Nuovo indirizzo resi!
Gli articoli restituiti devono essere inviati al seguente indirizzo:
Retour PROMOD
COLISEXPAT - ref.003333
Via dell'Industria 58/A
20037 - PADERNO DUGNANO
ITALIA
Le spese di restituzione degli articoli saranno a tuo carico.
Provvederemo al rimborso dell'importo dell’articolo reso/degli articoli resi con il metodo di pagamento scelto all’atto dell'ordine, entro 14 gg. a decorrere dalla data dell’avvenuta ricezione del tuo pacco presso il nostro magazzino.
In attesa del rimborso, conserva il documento giustificativo dell’avvenuta riconsegna dell’articolo/degli articoli.
Ti invitiamo ad attendere 14 giorni lavorativi dalla data dell’avvenuta ricezione del tuo reso presso il nostro magazzino.
Se dopo 14 giorni lavorativi dall’avvenuta ricezione del tuo pacco presso il nostro magazzino non avrai ancora ricevuto il rimborso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite l’apposito modulo di contatto oppure al seguente indirizzo servizio.clienti@promod.it.
Suggerimento: ricordati di fornire il tuo numero d'ordine e il documento giustificativo del tuo reso quando invii la mail per agevolare l’evasione della richiesta ed evitare diversi scambi di messaggi.